Politique d’expédition

1. Livraison gratuite

La livraison est gratuite à 100% dans toutes les villes et régions du Maroc, sans montant minimum de commande.

2. Délais de livraison

Grandes villes (Casablanca, Rabat, Salé, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, Meknès, Kénitra) : 24 à 48 heures
Autres villes et régions : 2 à 4 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et courent à partir de la confirmation téléphonique de la commande.

3. Confirmation de commande

Après votre commande, nous vous contactons par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer la commande et l'adresse. Aucune commande n'est expédiée avant confirmation. Si nous ne parvenons pas à vous joindre après 3 tentatives sur 48 heures, la commande est automatiquement annulée.

4. Paiement à la livraison

Nous travaillons uniquement en paiement à la livraison. Aucun paiement anticipé, aucune carte bancaire. Vous payez uniquement lorsque le colis vous est remis en main propre. Merci de prévoir le montant exact en espèces.

5. Vérification avant paiement

Vous avez le droit d'ouvrir le colis et de vérifier le produit devant le livreur avant de payer. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le refuser sans rien payer.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par WhatsApp ou SMS.

7. Adresse incomplète

Merci de vérifier votre adresse et votre numéro de téléphone avant de confirmer. Une adresse imprécise retarde la livraison et peut entraîner le retour du colis.